溝通中的三個死敵

　　今天牧師在講道中提及人與人溝通的三個死敵：
（一）記憶
　　人會記住過去一些負面的經歷、印象與感受，如果沒有經過處理與饒恕，很容易引起負面的情緒與反應，例如：覺得自己不被信任、不受到重視或得不到肯定。
　　這讓我明白為甚麼對於同一句話，有些人聽了會怒髮衝冠、反應過敏，但有些人卻是宰相肚裏能撑船，一笑置之，甚至化險為夷。

（二）謠言
　　謠言很有殺傷力，並且扭曲事實，製造誤會，攔阻了人與人之間的溝通。事情經過謠傳，與原來的情況可以相去十萬八千里，非常可怕。

（三）語氣與態度
　　同一句話，當表達的語氣與態度有所不同的時候，收到的效果也完全不同。

　　這段分享，願與大家共勉。